Termos de Uso

O FOTOFLOW oferece ferramentas para organizar leads, clientes, ensaios, agenda e financeiro do seu estúdio. Podemos evoluir, adicionar ou ajustar funcionalidades ao longo do tempo.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. As informações de cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas. Cada CPF pode ter apenas um estúdio.

Oferecemos um período de degustação gratuito (informado no cadastro). Após o período, o uso depende da assinatura de um plano. Os valores e condições vigentes são apresentados no momento da contratação. A cobrança é recorrente conforme o plano escolhido (mensal ou anual) e o pagamento é processado por gateway externo.

Arrependimento em 7 dias: se você cancelar em até 7 dias corridos contados do pagamento, devolvemos 100% do valor pago, sem desconto de nada e sem necessidade de justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

4.1. Como cancelar. Pelo próprio sistema, em Sua assinatura → Cancelar assinatura, ou pelo nosso e-mail de contato. O cancelamento é imediato: a partir dele, nenhuma cobrança nova é gerada e as cobranças ainda em aberto são canceladas.

4.2. Plano mensal. Você cancela quando quiser, sem multa, e mantém o acesso completo até o fim do período já pago. O mês em uso não é reembolsado, pois o serviço foi prestado.

4.3. Plano anual (à vista no Pix ou parcelado no cartão). Passados os 7 dias, você recebe de volta a parte proporcional aos meses ainda não utilizados. Como o preço anual embute desconto concedido em razão da permanência de 12 meses, no cancelamento antecipado os meses já usados são recalculados pelo valor mensal cheio vigente, e a diferença é abatida do reembolso. Se o resultado for zero ou negativo, não há valor a devolver — e nada é cobrado a mais de você. No cartão, o reembolso é feito por estorno e pode levar uma ou duas faturas para aparecer.

4.4. Cobrança recorrente no cartão. O cancelamento interrompe imediatamente as cobranças seguintes. Os meses já pagos não são reembolsados. Se a cobrança deixar de ser autorizada (por cancelamento do cartão, limite ou qualquer outro motivo), o acesso segue a regra do item 4.5 e o vínculo se encerra, sem cobrança dos meses restantes. Condições promocionais podem não ser reaplicadas em uma nova contratação.

4.5. Falta de pagamento. Vencida a mensalidade, avisamos dentro do sistema e você mantém o acesso normal por mais 5 dias. Após esse prazo, o acesso é suspenso — seus dados são preservados e o acesso volta automaticamente assim que o pagamento é confirmado.

4.6. Seus dados após o cancelamento. Ficam guardados por 90 dias, para o caso de você querer voltar sem perder nada. Você pode exportar suas informações a qualquer momento pelas telas do sistema. Passado esse prazo sem reativação, os dados podem ser excluídos definitivamente.

4.7. Exclusão definitiva a pedido. A qualquer momento você pode apagar todos os dados do seu estúdio (art. 18 da LGPD). A exclusão é feita pela própria administradora, confirmada com a senha dela, é irreversível e alcança leads, clientes, ensaios, agenda e financeiro.

Ao inserir dados de terceiros (seus clientes) no FOTOFLOW, você é o Controlador desses dados e declara ter base legal para tratá-los, cumprindo a LGPD. O FOTOFLOW atua como Operador, tratando esses dados conforme suas instruções. Veja a Política de Privacidade.

É proibido usar o FOTOFLOW para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, tentar burlar a segurança do sistema, acessar dados de outros estúdios ou sobrecarregar a infraestrutura. O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta.

O sistema, a marca FOTOFLOW e seus conteúdos pertencem ao operador. Os dados que você cadastra continuam sendo seus. Concedemos a você uma licença de uso pessoal e intransferível do sistema enquanto a conta estiver ativa.

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, com backups regulares, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”. Podem ocorrer manutenções e indisponibilidades pontuais.

Na máxima extensão permitida pela lei, o FOTOFLOW não se responsabiliza por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Recomendamos que você mantenha cópias dos seus dados essenciais.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais; o uso continuado após a atualização significa concordância.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Bonito/MS para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes Termos: regiannytrindadefotografia@gmail.com.